CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

•⁠ ⁠Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse via Whatsapp (1169315828) dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra.
•⁠ ⁠Los cambios NO se pueden realizar en nuestras sucursales mayoristas.
•⁠ ⁠Los cambios o devoluciones pueden demorar hasta 15 días hábiles aproximadamente y están sujetos a lo que hay en stock.
•⁠ ⁠En caso de que DUAL POWER haya enviado correctamente el pedido y el cliente fallara en retirarlo del punto de entrega del correo, no estuviese en domicilio al momento de la entrega, la dirección fuera inexistente o incompleta, al volver el paquete a origen NO se reintegrarán los costos de envío abonados y si el cliente pidiese el reenvío del mismo deberá volver a abonar el costo correspondiente, ya que no representa falla alguna de la empresa o del servicio postal, si no que es entera responsabilidad del cliente.
•⁠ ⁠Eventos especiales Ecommerce: Para cambios de compras realizadas en eventos especiales de E-commerce (ej: CyberMonday & Hot Sale) se reconocerá el precio abonado al momento de comprar en el sitio web. Cambios por talle del mismo código/sku, no tienen costo adicional, si querés hacer un cambio por otro producto/sku, el dinero a favor será el que abonaste al momento de hacer la compra.
•⁠ ⁠Antes de realizar la compra chequear la tabla de talles que figura en cada producto.
•⁠ ⁠El cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un cambio o devolución.
•⁠ ⁠Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones: No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).
•⁠ ⁠En caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones descriptas previamente, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Por lo que se reenviará el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado de justificativo y motivo del rechazo.